Verktygslåda för hälsolitterata organisationer

Här har vi samlat ett antal verktyg som kan användas i hälso- och sjukvårdsorganisationer som vill arbeta aktivt med att göra det enklare för människor att få tag på, förstå, värdera och använda information och tjänster som har med vård och hälsa att göra. Verktygen är dels tänkta att ge en grund för att öka förståelsen av och medvetandet kring frågor som rör hälsolitteracitet och hälsolitterata organisationer, dels erbjuda praktiska verktyg som kan användas i mötet med patienter i den dagliga verksamheten. 

Vad är hälsolitterata organisationer?
En hälsolitterat organisation är en organisation som hjälper individer att navigera, förstå och använda information och tjänster så att de kan ta hand om sin egen hälsa. Genom att utveckla hälso- och sjukvården att bli mer hälsolitterat kan man minska de negativa konsekvenserna till följd av de enskilda patienternas skiftande hälsolitteracitet och det leder också mot en mer personcentrerad och jämlik hälso- och sjukvård och bättre hälsa i befolkningen.

HFS-material

Hur är materialet tänkt att användas?

Materialet går bra att använda både i digital och utskriven form. Det kan sättas på anslagstavlor/i väntrum/i personalrum eller användas i det interna utvecklingsarbetet. Verktygen "Fråga så får du veta" och "Källkritik" passar även bra att skicka hem till patienten ihop med kallelsen till besök.

I det här dokumentet finns beskrivningar om hur de olika verktygen kan användas i praktisk verksamhet.

	10 kännetecken för en hälsolitterat hälso- och sjukvårdsorganisation. Listan bygger på ett arbete som har gjorts i USA men är anpassad till den svenska kontexten.
	En hälsolitterat organisation - vad är det och hur når vi dit? Bildspelet är tänkt att användas av den som vill arbeta med hälsolitteracitet inom sin organisation. Bildspelet tar upp Vad, Varför och Hur.
	Checklista för en hälsolitterat hälso- och sjukvårdsorganisation. Listan kan användas som ett självskattningsinstrument av verksamheter inom hälso- och sjukvården men kan även användas i forskningssammanhang.
	Hälsolitteracitet, vad hälso- och sjukvården behöver veta. Informativ poster som i korthet beskriver vad hälsolitteracitet är och varför det är viktigt.
	Fråga så får du veta (A4). Materialet är framtaget för att uppmuntra till delaktighet och kommunikation i patientmötet och består av ett antal exempel på frågor som patienten kanske funderar över och vill ställa.
	Fråga så får du veta (A5). Materialet är framtaget för att uppmuntra till delaktighet och kommunikation i patientmötet och består av ett antal exempel på frågor som patienten kanske funderar över och vill ställa.
	Källkritik, Vem säger Vad i Vilket syfte?
	Verktygslåda för en hälsolitterat hälso- och sjukvårdsorganisation. Informativ poster som i korthet beskriver olika verktyg som kan användas för att främja hälsolitteracitet.

Material hos andra organisationer

• En film om hälsolitteracitet. Angereds Närsjukhus har tillsammans med stadsdelarna Östra Göteborg och Angered tagit fram en film som introducerar begreppet hälsolitteracitet. Filmens syfte är att ge personal inom olika verksamheter en introduktion till ämnet hälsolitteracitet samt ge konkreta tips att arbeta vidare med för att bli en hälsolitterat organisation. Filmen finns i två versioner: en kort (2:00 min) och en fullängdsversion (6:33 min).
• Checklista - tips för att arbeta med hälsolitteracitet. Ett komplement till filmen. Summerar vad hälsolitteracitet är, varför det är viktigt och hur arbetet med hälsolitteracitet kan se ut.
• Tips för ett bra bemötande. Ett komplement till filmen. Materialet innehåller några punkter att tänka på för att bemötandet ska bli så bra som möjligt och bidra till att så många som möjligt, oavsett hälsolitteracitetsnivå, får ut så mycket som möjligt av mötet.
• Förstå mig rätt. Materialet är en vidareutveckling av metoden teach-back. Grundtanken i metoden är att personalen ber patienten att sammanfatta given information med egna ord, för att se vad hen har förstått.
• Bildstöd i vården. Här finns information om bildstöd samt möjligheten att ladda ned och skapa nya kommunikationsstödjande material. Här finns även samtalskartor, informationsfoldrar, omvårdnadsfrågor och annat stöd för kommunikation med människor på flykt.